Conditions Générales de Vente - Cocon de Paris
Article 1 - Société
Infonation Inc, NEQ 1174233909, dont le siège est au 1835 rue du Lanterneau, L'Ancienne-Lorette, Québec G2E6G8, Canada. Email : contact@cocondeparis.com - Site : https://cocondeparis.com - Ci-après "Cocon de Paris".
Article 2 - Produits et Prix
Nos produits sont des gigoteuses pour bébé. Les prix sont indiqués en Euros TTC. Cocon de Paris se réserve le droit de modifier ses prix, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
La livraison en France métropolitaine est OFFERTE, sans minimum d'achat.
Article 3 - Commande
La commande est validée après paiement. Vous recevez un email de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude.
Article 4 - Paiement
Paiement sécurisé par Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay via Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Cocon de Paris.
Article 5 - Livraison
Traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
Livraison : 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine avec numéro de suivi fourni par email. Gratuite.
En cas de retard de plus de 14 jours ouvrés après le délai annoncé, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement intégral.
Article 6 - Droit de rétractation - 14 jours + 30 jours commerciaux
Conformément au Code de la consommation français, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif.
Cocon de Paris étend ce délai à 30 jours pour votre tranquillité.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@cocondeparis.com. Retournez le produit non porté, non lavé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Remboursement intégral sous 7 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Article 7 - Échanges et défauts
Erreur de taille/couleur ou produit défectueux ? Contactez-nous avec une photo à contact@cocondeparis.com. Nous vous renvoyons le bon produit gratuitement et immédiatement.
Article 8 - Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 9 - Responsabilité
Cocon de Paris ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou cas de force majeure.
Article 10 - Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
Article 11 - Litiges
En cas de litige, merci de nous contacter d'abord à contact@cocondeparis.com pour trouver une solution amiable.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Droit applicable : droit français.